Return Policy / Échange & retour

Politique d’échange et de retour

Chez DIVINA D&H, votre satisfaction est importante pour nous.

Conditions d’échange

Un échange peut être demandé si l’article reçu présente un défaut, une erreur de taille ou ne correspond pas à la commande.

L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec son emballage d’origine.

Demande d’échange

Pour toute demande, contactez-nous sur WhatsApp au 0699099988 en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible avec une photo de l’article afin que notre équipe puisse vous proposer une solution.